POLITICAS DE ENVIO.
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente 3 días hábiles para las ciudades de Bogotá y Medellín, 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 10 días hábiles para otros destinos Estos tiempos están sujetos a cambios de acuerdo a eventos promocionales o externos a LolaRelola, como eventos climáticos y propios de la transportadora.
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago la compra.
* Para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, la confirmación puede tardar hasta un día hábil.
* Para pagos con Baloto, Efecty y Referencia Bancaria, la confirmación puede tardar hasta dos días hábiles.
Debes tener en cuenta que:
* Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.
* Puede presentar retrasos la entrega por motivos de Clima, Derrumbes, Tráfico y otras novedades contractuales que reporte la transportadora.
En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho o el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes comunicarte a nuestras líneas de atención/WhatsApp: +57 (301) 386-6139 (en horario de lunes a viernes de 8am-5pm o sábados de 8am-12pm).
A través de nuestro correo comercial@Lolarelola.com
Costo de envió:
Este valor se vera reflejado en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.
SHIPPING
All items are shipped from the Colombia. By placing an order and processing a payment with LolaRelola. you as the customer agree and accept the following terms.
Once an order is placed, the customer will receive a confirmation email, once this confirmation email is sent, the order will be fulfilled and sent off, this can take up to 48 Hours (not including weekends or holidays).
All orders placed after 10am EST will be shipped the following day. If you place your order after this time on a Friday, your order will be shipped on Monday.
INTERNATIONAL STANDARD SHIPPING is available for USD$ 18, we use FedEx to post and delivery is usually 4-5 Business days.
DOMESTIC SHIPPING (Colombia) is available for COP$12.000, we use Cordinadora Mercantil to post these orders and delivery is usually 3-4 Business days.
International Customs
The customer is responsible to pay any taxes, customs fees or any other additional fees. LolaRelola’s retail prices do not include any of these fees.
If you are unsure about any additional fees that will have to be applicable to your order, contact your local customs office. LOLARELOLA is in no way responsible for any additional fees or taxes that may be requested on shipping your order and do not offer refunds for these costs.
If you have any queries, please contact us at comercial@Lolarelola.com
Additional Information
Delivery dates can change depending on the time of year, holidays, weekends and weather conditions. Stolen or delayed packages in transit are in no way the responsibility of LOLARELOLA. It must be noted that the customer give the correct shipping/delivery address when placing the order, if the address is not correct, the customer will not be reimbursed.
Please note that there might be a slight delay with delivery times due to the current global pandemic.
